Matkustajat valitsivat Helsinki-Vantaan lentokentän jälleen Euroopan parhaaksi lentoasemaksi omassa 15–25 miljoonan matkustajan kokoluokassaan.
Lentokenttää pyörittävälle Finavialle myönnettiin niin sanottu ASQ-palkinto. Lyhenne tulee lentoaseman palvelun laatuun viittaavista sanoista ”airport service quality”.
Matkustajat ovat arvioineet muun muassa lentoaseman opastusta, asiakaspalvelua sekä mahdollisuuksia ostosten tekemiseen ja ruokailuun.
Vuoden 2023 tulos on Helsinki-Vantaan paras mittaushistoriassa, Finavian tiedotteessa todetaan.
HELSINKI-VANTAALLA valmistui viime vuonna mittava uudistus.
Sen yhteydessä asemalla aloitti yhteensä 26 myymälää, ravintolaa ja kahvilaa. Samalla otettiin käyttöön uudet laitteet turvatarkastuksissa. Niiden myötä turvatarkastusjonojen toivottiin lyhenevän tuntuvasti.
Lentoasema on kuitenkin uudistunut vielä viime kesän jälkeenkin. Asemalle on avautunut esimerkiksi käytetyn tavaran myymälä Relove, ekokauppa Ruohonjuuri ja päivittäistavaraliike Normal.
Lentoaseman ravintolatarjonta puolestaan on lähes kaksinkertaistunut vuodesta 2019. Kaikkiaan terminaalissa on vajaat sata myymälää, ravintolaa ja kahvilaa.
FINAVIA on voittanut saman ASQ-palkinnon viidesti viimeisten kuuden vuoden aikana.
Palkinnon myöntää lentoasemien kansainvälinen kattojärjestö Airports Council International.
Lentoaseman kautta kulki viime vuonna 15,3 miljoonaa matkustajaa, kun vuonna 2019 matkustajia oli noin 21,9 miljoonaa.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti